На днях Михаил Мишустин обратился к регионам с призывом активно собирать обратную связь для развития туристической отрасли. То есть интересоваться, мнением людей в этой сфере. Премьер-министр предложил властям на местах использовать опросные анкеты, и на основе пожеланий и претензий, которые имеются у путешественников по России, создавать свои планы по строительству туристических объектов, чтобы «проще привлекать людей, для которых все это строится».
По всем вопросам обращаться в ОНФ
Общероссийский народный фронт пообещал запустить к 1 сентября масштабную систему сбора обратной связи и обработки информации по проблемам в сфере туризма. В Центральном штабе президентского движения заявили, что уже завершается тестирование системы, и вскоре любой желающий сможет обратиться на сайт ОНФ.
Теперь можно будет рассказать о проблемных ситуациях во время турпоездки или о нехватке инфраструктурных объектов в туристических местах, пожаловаться на работу транспорта или на деятельность туроператоров и отелей, а также задать вопросы по программам кешбэка, высказать свои пожелания и предложения по развитию внутреннего туризма.
Обращения моментально поступят в региональные органы исполнительной власти, а привлеченные эксперты на основе этой информации проведут аналитику эффективности работы регионов. Результаты будут направлены в Правительство РФ и Федеральное агентство по туризму.
Всесезонные курорты — в частные руки
А накануне этих событий в СМИ появилась информация о том, что курорт «Архыз» в Карачаево-Черкессии будет продан частному инвестору. Как сообщили в пресс-службе компании АО «Кавказ. РФ», новый владелец заплатит 25 процентов акций управляющей компании «Архыз». Остальные акции инвестор может выкупать в течение 15 лет, но в том случае, если выполнит определенные обязательства: построит не менее 30 км новых горнолыжных трасс в ближайшее время, создаст единую зону катания в туристических поселках Архыза и доведет число мест в них до восьми тысяч.
На форуме в Москве, где проходила презентация инвестиционного и туристического потенциала особых экономических зон Северного Кавказа, было заявлено, что стоит задача «не просто продать курорт», а «найти наиболее эффективный путь для его дальнейшего развития».
После «Архыза» займутся «Эльбрусом», где планируется расширить лыжные трассы и довести количество туристов до 1 миллиона в год. Инвесторов привлекают льготами, в частности, отсрочкой выплаты налогов на имущество в течение 10 лет с момента регистрации, а также доступом к электричеству, отоплению, газу и другой инфраструктуре, построенной за счет государственного финансирования.
Вероятно, с приходом крупных инвесторов северокавказские курорты станут более благоустроенными. Как минимум, обзаведутся чистыми туалетами, которых так не хватает, к примеру, в Приэльбрусье – на курорте, пока еще являющимся федеральной собственностью.
А экологи считают, что там уже сейчас практически полностью уничтожена растительность на полянах, где свободные туристы устанавливают свои палатки, и наблюдается деградация соснового леса. Массовая же застройка горной местности, по мнению специалистов, приведет к уничтожению ценного природного комплекса, поскольку любое вмешательство в экологию гор губительна, а восстановительные процессы проходят годами.
Зарплату — за экскурсию в Домбай
Но лично меня, как обывателя, интересует еще один вопрос: стоимость поездок на курорты Северного Кавказа в связи их благоустройством останется на прежнем уровне или возрастет? И скажу честно, любой ответ на этот вопрос меня не устроит. Потому что уже сегодня обходится в круглую копеечку посещение Приэльбрусья без туалетов или Чегемского ущелья, где в места общего пользования страшно заходить. Ну и в Архыз, превратившийся, к слову, в последние годы в приличный горнолыжный курорт тоже ездить очень накладно.
Я заявляю об этом с точки зрения жителя городов Кавказских Минеральных Вод. Вроде и ехать не очень далеко до соседних республик, где находятся эти достопримечательные места, но вот выложить за экскурсию в Домбай одному человеку нужно 4 тысячи 100 рублей. За посещение Архыза каждому путешественнику по красотам Северного Кавказа необходимо заплатить в общей сложности 3 350 рублей, а экскурсия в Приэльбрусье и вовсе обойдется в 4 300 руб. на одну персону.
Не сложно понять, сколько потребуется денег на 12- часовую поездку семье, к примеру, с двумя детьми, которым скидки от местных турфирм полагаются совсем небольшие. И если курортники позволяют себе подобную роскошь, то многие местные жители этого сделать не могут. Ну, не готова мама двух детей потратить почти всю свою зарплату, которая чуть больше двадцати тысяч, на семейную поездку к горным красотам.
Напомню, за эти деньги предоставляется поездка на неполный день. В стоимость мероприятия входит проезд туда и обратно, а также дополнительные траты на несколько уровней канатной дороги, купание в термальных источниках, посещение храмов и других знаковых мест. Словом, каждый этап экскурсии для экскурсантов даром им не обходится.
Судя по листовкам многочисленных кавминводских турфирм с тарифами, самой дешевой является экскурсия на Медовые водопады – 1000 руб. с носа плюс 60 руб. курортного сбора за то, что вошли на территорию туркомплекса. Но и длится она всего 4 часа, за которые надо успеть доехать из Ессентуков или Пятигорска до Чегемского района Кабардино-Балкарии, спуститься по отвесной, почти экстремальной лестнице, высеченной прямо в горной породе, недолго полюбоваться водопадами и резво совершить обратный путь, чтобы организаторы поездки не выбились из графика.
Да, еще следует непременно поесть в кафе на водопадах местных хычинов и заглянуть по дороге в Чайный домик, где торгуют чаем и вареньем, поскольку экскурсовод получает от местных торговцев комиссионку за приведенных к ним клиентов. Небольшой, но приятный и вполне заслуженный бонус к зарплате.
На обратном пути вас, возможно, подвезут к природной достопримечательности, которая находится под Кисловодском. Кольцо-гора действительно удивительное явление, которое создала природа. В ней на высоте почти 900 метров существует несколько гротов и один восьмиметровый проем, который назвали Кольцом.
Это место считается опасным, поскольку с трех сторон гору обступают обрывы и только с одной стороны можно подойти к ее подножию. Но при этом вокруг нет ни ограждений, ни оборудованной лестницы с поручнями. Можно сказать, безопасность отдыхающих – дело рук самих отдыхающих.
А вот местных жителей, которые раньше бойко торговали здесь вязаными изделиями и сувенирами почему-то отсюда изгнали. Непонятно кому они мешали, ведь курортный сезон для них – это возможность существенно подзаработать. Как и экскурсоводам и организаторам экскурсий, многие из которых работу имеют только в летние месяцы, поскольку в остальное время поток курортников заметно иссякает.
Резюме
Так вот к чему это я все? Да к тому, что туристической сфере в отдельно взятом Северо-Кавказском регионе действительно требуется эффективный путь для ее дальнейшего развития. А начинать, может быть, стоит с простых инициатив. К примеру, в осенне-зимний сезон, когда сотрудники десятков местных турфирм сидят без работы, поскольку гости курорта в это время неохотно ездят на экскурсии, предлагать поездки по сниженным ценам для жителей городов-курортов.
Если экскурсионка Кавминвод в этот период слегка сместит свое внимание с гостей курортов на тех, кто живет здесь и работает, то уверена, многие из них воспользовались бы подобными акциями. В результате, турфирмам – работа, курортам – курортный сбор, а людям – возможность посетить достопримечательные места, которые сегодня практически им недоступны.
НЕсекретно 